1. Premessa ed efficacia
I presenti Termini e Condizioni Generali di Vendita (di seguito “Condizioni”) disciplinano l’acquisto dei prodotti e dei servizi effettuato a distanza tramite il sito:
Le presenti Condizioni sono redatte nel rispetto del D.Lgs. 206/2005 e successive modifiche (Codice del Consumo).
Le Condizioni si applicano esclusivamente alle vendite effettuate sul territorio italiano.
Il venditore è:
Terre di Petrara Società Agricola S.R.L.
Contrada Petrara 15
83050 San Mango sul Calore (AV)
P. IVA e C.F. 02600480640
Email: info@terredipetrara.it
L’Azienda si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento le presenti Condizioni. Le modifiche si applicheranno esclusivamente agli ordini effettuati dopo la pubblicazione delle nuove condizioni.
Ai clienti consumatori si applicano le disposizioni del Codice del Consumo.
Per gli acquirenti non consumatori si applicano le norme del Codice Civile.
2. Definizione di Cliente
Per “Cliente” si intende:
a) il consumatore persona fisica che acquista per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta;
b) qualsiasi soggetto (persona fisica o giuridica) che agisce nell’esercizio della propria attività imprenditoriale o professionale.
3. Scelta dei prodotti e conclusione del contratto
Le caratteristiche principali dei prodotti, i prezzi (IVA inclusa), le spese di spedizione e i tempi di consegna sono indicati sul sito prima della conclusione dell’ordine.
Per acquistare, il Cliente deve:
- aggiungere i prodotti al carrello;
- leggere e accettare le presenti Condizioni;
- inserire i dati di spedizione e fatturazione;
- selezionare il metodo di pagamento;
- confermare l’ordine.
L’ordine inviato costituisce proposta contrattuale.
Il contratto si conclude con l’accettazione dell’ordine da parte dell’Azienda, comunicata tramite email di conferma contenente:
- numero d’ordine
- elenco prodotti
- prezzo totale
- spese di spedizione
- dati di spedizione
Il Cliente ha 12 ore dalla ricezione dell’email per segnalare eventuali errori. Decorso tale termine, l’ordine sarà messo in lavorazione.
In caso di indisponibilità di uno o più prodotti, il Cliente sarà informato via email.
4. Descrizione dei prodotti
Le informazioni e le caratteristiche dei prodotti sono disponibili sul sito.
Le immagini hanno scopo illustrativo. In caso di differenza tra immagine e descrizione, fa fede la descrizione scritta del prodotto.
5. Prezzi e spedizioni
Tutti i prezzi:
- sono espressi in Euro
- sono comprensivi di IVA
Le spese di spedizione sono indicate prima della conferma dell’ordine.
6. Modalità di pagamento
Il pagamento può essere effettuato tramite le modalità indicate sul sito (PayPal).
Eventuali commissioni applicate da PayPal per utenti non registrati non sono rimborsabili dall’Azienda.
7. Limitazioni di responsabilità
L’Azienda non è responsabile per:
- disservizi causati da forza maggiore
- malfunzionamenti della rete internet
- utilizzo fraudolento di carte di credito da parte di terzi
8. Obblighi del Cliente
Il Cliente si impegna a:
- fornire dati veritieri e corretti
- non effettuare registrazioni multiple riferite alla stessa persona
- non inserire dati falsi o di fantasia
- pagare quanto dovuto secondo le modalità indicate
9. Diritto di recesso
Il Cliente consumatore ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla ricezione dei prodotti, senza obbligo di motivazione.
Per esercitare il recesso è necessario inviare comunicazione scritta entro il termine previsto.
In caso di recesso:
- il rimborso avverrà entro 14 giorni
- sarà utilizzato lo stesso metodo di pagamento
- l’Azienda può sospendere il rimborso fino alla ricezione dei beni
Esclusioni del diritto di recesso
Il diritto di recesso non si applica a:
- prodotti personalizzati
- prodotti deperibili o alimentari
- prodotti sigillati aperti per motivi igienici
I prodotti alimentari, per loro natura deperibili, sono esclusi dal diritto di recesso.
10. Garanzia legale
Ai sensi degli articoli 129, 130 e 132 del Codice del Consumo, il Cliente ha diritto:
- alla riparazione o sostituzione del prodotto
- alla riduzione del prezzo
- alla risoluzione del contratto
Il difetto deve essere denunciato entro 2 mesi dalla scoperta.
11. Reclami
Eventuali reclami possono essere inviati:
- tramite il form di contatto sul sito
- tramite raccomandata A/R a:
Terre di Petrara Società Agricola S.R.L.
Contrada Petrara 15
83050 San Mango sul Calore (AV)
12. Legge applicabile e foro competente
Le presenti Condizioni sono regolate dalla legge italiana.
Se il Cliente è consumatore, il foro competente è quello del luogo di residenza o domicilio in Italia.
Negli altri casi, il foro competente è quello di Roma.